10.1. Сбор персональных данных осуществляется при заполнении Пользователем форм на сайте, направлении заявки, переходе в WhatsApp, а также при автоматическом сборе технических данных с помощью cookies и систем аналитики.
10.2. Данные, оставленные Пользователем на сайте, могут храниться в следующих системах:
— AmoCRM;
— Tilda CRM;
— техническая инфраструктура сайта;
— системы, обеспечивающие работу сайта и обработку заявок.
10.3. Доступ к персональным данным внутри компании могут иметь:
— менеджеры отдела заботы;
— руководитель отдела;
— сотрудники маркетинга;
— кураторы;
— администратор CRM;
— техподдержка холдинга.
10.4. Доступ к персональным данным предоставляется только тем сотрудникам и специалистам, которым он необходим для обработки заявки, консультации Пользователя, сопровождения клиента, технической поддержки сайта или CRM-системы.
10.5. Оператор принимает необходимые меры для предотвращения несанкционированного доступа к персональным данным.
10.6. Персональные данные Пользователя могут быть переданы третьим лицам только в следующих случаях:
— если Пользователь дал согласие на такую передачу;
— если передача необходима для исполнения договора или оформления Пользователя через Оператора;
— если Пользователь начинает оформление с Оператором и подписывает договор о сотрудничестве;
— если передача необходима партнёрским вузам, колледжам или иным организациям для выполнения обязательств перед Пользователем;
— если передача предусмотрена законодательством Республики Казахстан.
10.7. Оператор может использовать сторонние технические сервисы, которые обеспечивают работу сайта, аналитики, связи и CRM-системы, включая:
— AmoCRM;
— Tilda;
— Google Analytics;
— Яндекс Метрика;
— WhatsApp;
— хостинг-провайдера;
— иные технические сервисы, необходимые для функционирования сайта.
10.8. Информация, собираемая сторонними сервисами, может храниться и обрабатываться такими сервисами в соответствии с их собственными пользовательскими соглашениями и политиками конфиденциальности.
10.9. Оператор не несёт ответственности за действия сторонних сервисов, если Пользователь самостоятельно переходит на их сайты, платформы или приложения, включая WhatsApp.
10.10. Срок обработки и хранения персональных данных определяется целями, для которых они были собраны. Если иное не предусмотрено законодательством Республики Казахстан или договорными обязательствами, персональные данные хранятся до отзыва согласия Пользователем.
10.11. Пользователь может в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, обратившись к менеджеру отдела заботы через мессенджер, в котором он общается с менеджером, либо направив обращение на e-mail:
support@gaudeamus.kz.
10.12. В случае выявления неточностей в персональных данных Пользователь может запросить их изменение или актуализацию через менеджера отдела заботы либо по e-mail:
support@gaudeamus.kz.
10.13. Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки, отзыв согласия Пользователем, требование Пользователя о прекращении обработки или удалении данных, а также иные основания, предусмотренные законодательством Республики Казахстан.